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DoveQuando Poste Italiane, cos'è, come funziona, vantaggi

 

Che cosa è il servizio tracking online “DoveQuando” di Poste Italiane

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Uno dei servizi più innovativi ed apprezzati dagli utenti di Poste Italiane è “DoveQuando”. Il servizio offerto da Poste Italiane permette a coloro che  inviano una raccomandata senza la ricevuta di ritorno, un pacco postale, corrispondenza Posta1, Assicurate e Atti Giudiziari di poter tracciare e verificare lo stato di spedizione prevedendo anche in modo abbastanza preciso il tempo di consegna.

Il mittente, inviando le comunicazioni o un pacco tramite Poste Italiane, avrà la certezza che questi giungeranno presso l’indirizzo del destinatario e che quindi l’operazione andrà a buon fine. Una volta spedito per monitorare il suo cammino è sufficiente andare nel sito di Poste Italiane www.poste.it/cerca/index.html registrarsi al portale se non si dovesse possedere un account Poste Italiane e inserire nell’apposita sezione il codice a barre presente sul retro della ricevuta senza spazi o interruzioni. Il sistema si attiverà e sarà visualizzata la localizzazione e lo stato attuale del pacco o della lettera. Se la posta è stata consegnata, il pulsantino “consegnata” sarà colorato di verde. Consultando “dettagli della spedizione” si è in grado di conoscere lo stato di lavorazione e ogni tappa relativa alla consegna.

 

 

Quando utilizzare il servizio Dove e Quando?

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Quando si ha la necessità di verificare lo stato di avanzamento della spedizione effettuata sia del documento inviato sia del pacco spedito è importante utilizzare il servizio DoveQuando (spesso cercato su Google come Dove e Quando) predisposto da Poste Italiane.

Poste Italiane ha organizzato un sistema di tracciabilità della spedizione in modo preciso e organizzato. Per informarsi sullo stato della spedizione si potrà navigare nel sito ufficiale di Poste Italiane e una volta effettuata la registrazione seguendo passo passo quanto richiesto, accedendo alla propria area personale e cliccando su “Cerca Spedizioni”, si potrà, inserendo il codice presente sulla ricevuta sotto il codice a barre, venire a conoscenza della situazione attuale del percorso che caratterizza la spedizione effettuata. Si conoscerà se è stata consegnata e a che ora o se è giacente per mancato recapito per assenza del destinatario. Tutto questo garantisce la conoscenza momento per momento del tragitto effettuato o di quello ancora da compiere. Essendo la data di consegna abbastanza certa, il destinatario potrà organizzarsi in anticipo per essere presente alla consegna ed evitare di doversi recare presso il deposito Poste per assenza del destinatario.

 

Dove e Quando Poste Italiane: come funziona, la guida per l'utilizzo

Per utilizzare il servizio di Poste Italiane DoveeQuando è necessario seguire brevi passaggi che elenchiamo sotto:

  1. Primo step è ovviamente quello di recarvi sul sito ufficiale;

  2. Dovrete a questo punto fare login effettuando l'accesso se già registrati o iniziare una nuova registrazione in modo da poter accedere al pannello di controllo;

  3. Accedete dal menu all'area personale;

  4. A questo punto non vi rimane che compilare senza errori il modulo "Cerca Spedizioni".

 

Chi può usufruire del servizio DoveQuando

Chiunque effettui spedizioni o è in attesa di riceverne può usufruire di questo servizio perché DoveQuando permette di tracciare sia l’ordine inviato che quello che si deve ricevere e questo è un vantaggio sia per chi spedisce sia per chi deve ricevere. Essendo possibile prevedere in modo abbastanza preciso l’arrivo del pacco o delle comunicazioni si potrà evitare di ricevere, in caso di assenza,  raccomandate d’avviso per poi doversi recare in un ufficio postale per il ritiro.

Nel caso di acquisti online è buona prassi controllare il corretto andamento dell’ordine fatto online presso venditori che si affidano al sistema Dove e Quando di Poste Italiane per evitare problemi sui tempi e sulla consegna.

 

Servizi operativi di DoveQuando di Poste Italiane

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Il servizio è operativo per l’invio di raccomandate, pacchi, Posta1, Posta assicurata e atti giudiziari. Il servizio è attivo tutti i giorni dalle 7 alle 23 per la corrispondenza e 24 ore su 24 per i pacchi postali. Il servizio DoveQuando offerto da Poste Italiane è innovativo perché permette comodamente di eseguire operazioni di spedizione di importanti documenti a costi contenuti e garantendo la sicurezza del risultato finale tramite il monitoraggio continuo possibile utilizzando  la tecnologia internet ormai alla portata di tutti.

 

 

Servizio DoveQuando per corrispondenza Posta1

E’ possibile inviare in tutta Italia, tramite PC o dispositivo mobile (scaricando l’apposita App Ufficio Postale), corrispondenza fino al peso di 2 Kg.  Poste Italiane provvederà alla stampa, all’imbustamento e alla consegna. Una volta consegnata la corrispondenza sarà inviata la certificazione di consegna avvenuta nell’area clienti personale   nel sito poste.it.

 

Servizio DoveQuando Posta Raccomandata

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La raccomandata può essere spedita anche online. Il cliente scrive la raccomandata allegando eventuali documenti, la invia tramite internet e Poste Italiane la stampa e la consegna. La comodità è che la raccomandata può essere inviata in qualsiasi momento firmata in digitale e marcata temporalmente da Poste Italiane e se il destinatario non è presente alla consegna potrà ritirarla online.

Il servizio base offre il controllo del percorso fino alla consegna e la garanzia della avvenuta ricezione da parte del destinatario. La raccomandata di tipo 1 assicura la consegna veloce (garantisce la consegna certificata in appena un giorno oltre quello di spedizione), due tentativi di consegna e il ritiro del destinatario entro 15 giorni. Inoltre per avere conferma dell’arrivo al destinatario basta aggiungere alla raccomandata1 la prova di consegna. Se non è stato possibile consegnare la raccomandata al destinatario, rimarrà per 15 giorni nell’ufficio postale indicato nell’avviso di giacenza e se non sarà ritirata, trascorsi i 15 giorni, sarà restituita al mittente senza ulteriori costi.

Con il servizio “Cerca Spedizioni”, navigando sul sito di Poste Italiane, inserendo il codice presente nella ricevuta sotto il codice a barre è possibile monitorare il percorso della raccomandata. Il servizio “Cerca Spedizioni” può essere attivato anche chiamando il Numero Verde 803.160 (gratuito per chi chiama da rete fissa), con Postamobile direttamente dal cellulare o inviando un SMS al numero 3424072165 con il codice di invio della raccomandata1.

La raccomandata internazionale prevede prova dell’avvenuta consegna e il monitoraggio della raccomandata fino al confine. Il mittente, collegandosi al sito www.poste.it, inserendo il codice presente sulla ricevuta sotto il codice a barre, potrà tracciare e verificare la stato della spedizione. Oltre al servizio cerca spedizioni su Internet, si potrà monitorare lo stato della spedizione anche chiamando il numero verde 803.160 da rete fissa o da Postamobile (gratuitamente) fornendo all’operatore il codice a barre identificativo della raccomandata. Il servizio da dispositivo mobile di altri operatori  ha un costo di 0,60 € al minuto e di 0,15 € di scatto alla risposta chiamando il numero 199100160.

 

Servizio DoveQuando Posta assicurata

Il servizio Dove e Quando Posta assicurata assicura, in caso di smarrimento furto e danneggiamento, l’assicurazione fino a 3.000 € del valore della spedizione. E’ compresa l’attestazione di avvenuta consegna e firma del destinatario. Se non sarà possibile effettuare la consegna Poste Italiane provvederà gratuitamente alla restituzione al mittente del materiale spedito.

 

Servizio DoveQuando Atti Giudiziari

L’atto giudiziario viene consegnato in 4 giorni lavorativi oltre il giorno di spedizione direttamente al destinatario. La notifica di atto giudiziario in materia civile, amministrativa e penale può essere effettuata a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento anch’esso raccomandato.

Il servizio è disponibile solo in Italia e per documenti fino a 2 Kg. E’ possibile monitorare l’invio utilizzando il servizio “Cerca Spedizioni” inserendo il numero che si trova nella ricevuta di spedizione sotto il codice a barre. Nel caso soprattutto di atti giudiziari quali atti di citazione o di appello, atti di pignoramento, decreti ingiuntivi, richieste di archiviazione, informazioni di garanzia o atti riguardanti un processo civile, penale o amministrativo è importante rintracciare e monitorare lo stato della spedizione. Se all’atto della consegna il destinatario non è presente viene lasciato un avviso di giacenza che rende effettiva, trascorsi 10 giorni dal rilascio, la presa di conoscenza.

 

 

Servizio DoveQuando pacchi e cosa non è possibile inviare

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Spedire un pacco soprattutto se contiene documenti o oggetti di valore comporta per il mittente avere la certezza e la sicurezza che questo arriverà al destinatario nei tempi stabiliti dal metodo scelto. E’ importante cioè utilizzare un servizio che offra la possibilità di poter controllare la spedizione dalla partenza all’arrivo.

Poste Italiane assicura la totale tracciabilità con il servizio  chiamato Dove e Quando. Spedire un pacco è possibile farlo da ufficio postale o da casa. Spedire un pacco con metodo tradizionale è una bella impresa perché occorre prendere la macchina, spostarsi con il pacco da spedire, recarsi in un ufficio postale, fare la coda, riempire i moduli, consegnare e pagare la spedizione e tornarsene a casa. Tutto questo comporta perdita di tempo e stress. L’alternativa è spedirlo online.

Una volta che il cliente si è registrato sul sito di Poste Italiane ha acquistato la spedizione pagandola online (con carta di credito, Postepay o addebito su Conto BancoPosta) può prendere dalla bacheca la documentazione da allegare, compilarla e  inviare pacchi e oggetti fino a 30 Kg. Il ritiro del pacco da spedire è effettuato gratuitamente a domicilio. Il servizio online è attivo 24 ore su 24.

Con il servizio Dove e Quando si potrà  online navigare sul sito di Poste Italiane e su “cerca spedizione”, tramite il codice a barre presente sulla ricevuta di spedizione, il cliente può informarsi sullo stato dell’invio fino all’arrivo a destinazione e leggere anche l’ora di consegna. I prezzi di spedizione variano in funzione del peso (fino al massimo di 30 Kg) e sono compresi tra  €9,90 e €21,90. I pacchi possono contenere documenti ed oggetti che non siano vietati dalla legge o che per la loro natura possono rappresentare un danno all’uomo o all’ambiente nonché materiali che prevedono per il loro trasporto normative specifiche.

 

I vantaggi del servizio postale Dove e Quando

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I vantaggi dell’utilizzo del servizio DoveQuando sono notevoli perché chi spedisce un pacco o un documento non dovrà più preoccuparsi di smarrimento o di non recapito da parte di Poste Italiane essendo la consegna garantita al 100%. Infatti  sia il mittente che il destinatario possono controllare il tragitto percorso o da percorrere. Quindi un venditore che voglia soddisfare sempre al meglio un proprio cliente, spedendo con Poste Italiane potrà permettere all’acquirente il monitoraggio passo passo e  così soddisfare in pieno anche i clienti più esigenti e pignoli. Tale servizio è importante quando si acquistano merci su shop online specialmente quelli stranieri e con pessima reputazione.

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